5

С киви пропали деньги. Лига детективов на помощь!

Привет, Пикабу!
Положили сегодня деньги на киви кошелек через терминал, пришли домой, а они странным образом исчезли.
1. Интересно еще то, что пропали старые отчеты о переводах и пополнениях, остался только один отчет о пополнении сегодня, где в графе "приход" стоит заветная сумма
2. Поизучав сайт киви и интернеты, я пришел к выводу, что удалить отчеты нельзя.
3. на счету в данный момент 0 рублей
4. на телефон не приходило смс о подтверждении транзакции
5. были изменены данные профиля на рандомные
На основе вышеперечисленного, я сделал вывод, что либо деньги были угнаны самим киви банком, либо у них огромные дыры в системе безопасности.
В интернете полно случаев кражи с киви, но там хотя бы были отчеты о переводах. А тут просто по нулям.
Тех поддержка отправляет их всех в милицию, аргументируя это тем, что на компе вредоносное ПО, но оно не должно не влиять на "баги" сайта
Что делать в данной ситуации?