Может есть звонки в то время, когда он был в сервис центре, а именно дата и тд, та и у тебя есть подтверждение что телефон находился у них в сервис центре. А нужно копать по направлению "незаконное использование частной собственности третьими лицами", как-то так. Было бы не плохо еще отследить где был телефон и как он ездил по городу, вроде на пикабу был пост об этом
раскрыть ветку (2)
Проблема в том что смартфон сотрудник сц сбросил - остались только фото на внутренней памяти аппарата...
раскрыть ветку (1)
Скорее всего либо тел другой дали либо плату поменяли, которую успели пофиксить, а твоя достанется другому в будущем