Ребят помогите разобраться.(яндекс такси)

Всем привет подскажите советом. В силу специфики работы используем много доставок и поездок в такси. Примерно с месяц назад вызвали доставку, оплата привязана к яндекс же карте для того что бы копились балы типа хоть какой то кешбек. Но доставка в какой то момент подорожала и деньги с карты списаться не смогли. Через некоторое время мы доставку осуществили все нормально списалось доставка выполнена все хорошо,но есть один нюанс. Яндекс за эту невыполненую доставку пытается снять деньги уже на протяжении месяца. Поддержка в чате по факту просто морозится, поддержка по телефону отправляет в чат, вот такое колесо событий. Что делать ума не приложу. Кто то сталкивался с такой проблемой?

Ребят помогите разобраться.(яндекс такси) Яндекс Такси, Негатив, Длиннопост
Ребят помогите разобраться.(яндекс такси) Яндекс Такси, Негатив, Длиннопост
Ребят помогите разобраться.(яндекс такси) Яндекс Такси, Негатив, Длиннопост
Ребят помогите разобраться.(яндекс такси) Яндекс Такси, Негатив, Длиннопост