“Развод” от магазина Xiacom.ru⁠⁠

UPD: Проблема решена, магазин вернул деньги.

Заказал робот-полотёр с доставкой. Привезли быстро, вопросов нет. Но вот пылесос оказался не исправен, такое ощущение, что колёса не крутятся с одной стороны, а обменять его или вернуть деньги магазин отказывается, нарушая закон о защите прав потребителей. Отдел качества требует сдать пылесос в сервис-центр на диагностику, что является обязанностью продавца, а не покупателя. Схема простая, по Закону о защите прав потребителя, если товар некачественный, я обязан вернуть товар в магазин в 7 дневный срок, а магазин имеет право провести диагностику и в случае подтверждения недостатков в товаре, осуществляет возврат денежных средств или замену товара (по желанию покупателя). Но вернуть товар в магазин я не могу, Xiacom.ru отказывается принимать товар, требуя сдать в сервисный центр. Вот такой развод от магазина Xiacom.ru на ровном месте. Купить товар у них вы можете, вернуть обратно, в случае обнаружения недостатков, не сможете