Рабочий терроризм
Всем доброго здравия! Первый пост на Пикабу и в недоуменно-негативном ключе, но случаев или тем я таких не нашла, а почитать про таких людей/ситуации хочется.
Вводная. Я работаю в небольшой коммерческой лаборатории 6 лет. За эти 6 лет я сменила несколько направлений деятельности: на замеры, отборы проб ездила, пробы принимала, СМК немножко внедряла. Сейчас меня перекинули в отдел по работе с клиентами: согласовывать работы, консультировать, выставлять счета и прочее.
За полгода работы в отделе сменилось 4 человека, потому что влиться в работу с нуля тяжело. Работа многозадачная и постоянно дёргают заказчики. Это присказка, дальше сказка.
Последним человеком, который пришел на эту должность, стала женщина, на первый взгляд очень приятная и спокойная. Около месяца её натаскивала предшественница, потом она начала работать самостоятельно, второй менеджер уволилась. И посыпались ошибки: не те суммы в счетах, не те адреса, контакты, собранные документы, оформление документов некорректное. Сначала ей просто вежливо говорили и исправляли, потом начали говорить не очень вежливо, потом жаловаться руководству. Меня перекинули к ней в помощь и для оценки работы. Может, чего-то не понимает, или может ей можно как-то объяснить, доучить и т.п., человек-то не глупый. Но это полный швах: человек 4 делит на 2, получает 1. Или просто мимо текста читает, а потом хлопает глазами и говорит: «Ой, я не заметила». У неё это коронное: «Ой, я не заметила/забыла/не поняла и т.п.». Человек на испытательном сроке, нас её работа не устраивает, мы решили с ней расстаться. Но уходить она не хочет, свою работу считает нормальной, а вокруг злые люди, которые буллят бедную девочку. Девочке за 40.
Дальше выяснилось интересное. В трудовой у неё несколько предыдущих работ со стажем 3–6 месяцев. Уходила она с них по соглашению сторон. Вот такая интересная схема заработка, видимо: устроиться на очередную работу, саботировать ее и косячить, дожимать работодателя, чтобы тот откупился. Сейчас я даю ей задания и контролирую работу, естественно, без ошибок не обходятся даже элементарные задачи, человек продолжает развлекаться. Пока руководство решает, что делать, с таким они ещё не сталкивались. Были ли у вас такие случаи и как оно всё разрешалось в итоге?
Отдела по поиску и проверке персонала, СБ у нас нет, соискателей серьезно никто не проверяет. Теперь наверное начнут. До этого как-то нам везло на нормальных людей. Откупаться от нее не планируем, ибо такую наглость надо лечить.
