Просрочка в Л'Этуаль.

Возникла такая проблема: по акции(  скидки 50% ) в ноябре была куплена тушь Шанель себе в подарок к НГ. 

Неделю назад начала пользоваться , а через несколько дней появилось шелушение и дико полезли ресницы. 

Полезла на сай батч-кодов и выяснила, что тушь сделана в сентябре 2009 года и просрочена на 4(!) года.

Чек не сохранился, но примерно выяснили дату покупки - 10 ноября + тушь должна была сохраниться в истории покупки на карточке. 


В магазин пока еще не ходила,т.к. уезжала на праздники домой ( учусь в медицинском в другом городе). 


Может кто-нибудь подсказать, есть ли шанс вернуть деньги и как-нибудь повлиять на магазин? Думаю, что эта тушь там не единственная просрочка.