Прошу поднять, нужна помощь Лиги Юристов или поменяли свечи и прочие радости официалов

Всем привет, сегодня с моей мамой ,а соответственно и со мной, случилась весьма скверная история. Все происходит у официального дилера в г. Орехово-Зуево. Марка машины хундай.

Машину отдали в пятницу(15.03.19), как обычно, на то к официальному дилеру, запчасти наши, это важно! Мама отвезла авто, оставила запчасти и уехала на работу на сутки. Договорились, что с утра, 16.03.19 авто заберет из сервиса. Ну все как обычно, в общем то.

Вчера я поехал с ней забирать машину, т.к. хотел выяснить, зачем ее на 59 000 км пробега навязали услугу чистка форсунок инжектора. Суть не в этом. После осмотра, все устроило, подписали акт-приемки и уехали.

Проехав 20 км машину затрясло, из под капота металлический стук, все, приехали. Далее эвакуатор и обратно в к дилеру. Начали со свечей и все стало ясно. Фото прилагается.

В итоге: свеча развалилась пополам. Такого ни я, ни работники сервиса не видели. Деталь оригинальная, но куплена мною в одном известном магазине на "Э" начинается, на "ист".  Артикул свечи 18846-11070

Прошу поднять, нужна помощь Лиги Юристов или поменяли свечи и прочие радости официалов Лига юристов, Дилер, Поломка, Помощь, Длиннопост

Т.е., верхняя часть свечи обломилась, часть изолятора провалилась в цилиндр, часть улетела в  направлении клапанов. Часть свечи с резьбой осталась на месте.

Катушка зажигания расплавилась к чертовой матери. Это как стало

Прошу поднять, нужна помощь Лиги Юристов или поменяли свечи и прочие радости официалов Лига юристов, Дилер, Поломка, Помощь, Длиннопост

Это как должно быть

Прошу поднять, нужна помощь Лиги Юристов или поменяли свечи и прочие радости официалов Лига юристов, Дилер, Поломка, Помощь, Длиннопост

После замера компрессии в цилиндре, в котором развалилась свеча, компрессия 7 очков, вместо положенных 12 ,т.е., мотору пришел конец. Напоминаю, машина не прошла 60 000 км, ей нет трех лет.

Прошу поднять, нужна помощь Лиги Юристов или поменяли свечи и прочие радости официалов Лига юристов, Дилер, Поломка, Помощь, Длиннопост

На стенках колодца черное - это обгорела катушка, все что обгорело - на стенках.

Прошу поднять, нужна помощь Лиги Юристов или поменяли свечи и прочие радости официалов Лига юристов, Дилер, Поломка, Помощь, Длиннопост

Для сравнения сфоткал соседний колодец.


Собственно, вопрос в чем, официалы сразу в отказ, ибо запчасть не их, и вообще на оригинал не похожа. хахах.  А еще оказалось, что менять эти свечи вообще не нужно, т.к. они иридиевые и ресурс у них 120 000 км. Об этом никто не предупредил и не спросил.


Это часть изолятора электрода, которая осталась.

Прошу поднять, нужна помощь Лиги Юристов или поменяли свечи и прочие радости официалов Лига юристов, Дилер, Поломка, Помощь, Длиннопост

В собранном и рабочем состоянии он закрывает почти весь электрод, картинку взял из инета.

Т.е. приличное количество провалилось цилиндр.

Прошу поднять, нужна помощь Лиги Юристов или поменяли свечи и прочие радости официалов Лига юристов, Дилер, Поломка, Помощь, Длиннопост

В общем, Пикабу, взываю о помощи!

К Лиге юристов также взываю: что дальше делать, как быть? Есть мысль проводить экспертизу товара и самого двигателя, т.к. есть подозрение, что свечу тупо перетянули, в результате произошло то, что произошло.

Есть тут юристы, которые смогут помочь, естественно, не безвозмездно, разобраться в ситуации? Или подскажите, к кому обратиться.

Извиняюсь, что с ошибками и скомкано, почти не спал всю ночь, комменты для минусов внутри.

История моя, тег мое

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
2
Автор поста оценил этот комментарий

Весьма забавная ситуация...

1) ТО у официалов 60к пробег и меньше 3-х лет машине - значит она на гарантии.

2) Официалы позволяют принести свои запчасти для ТО пока машина на гарантии О_О - понимаю что хундай, но первый раз такое слышу. После гарантии да ради бога.

3) Экономия на запчастях, но работы по листу наряда у официалов вроде и на елку залез, и жопу ободрал и даже ложечку нашли, но осадочек где то есть... в чем цимес непонятно.

4) А по существу, официалы съедут так как запчасти действительно не их, и работы они проводили все по регламенту бла бла бла.

5) Продавец так же съедет, он такая себе прокладка между водителем и блоком цилиндров.  

6) Производитель этой свечки может оказаться дядя Ашот и она очень похожа на оригинал и тогда собственно все.

Вариант то единственный это экспертиза, а это еще денежка в минус и не факт что в суде эту экспертизу признают - назначат новую, потом еще. а потом она окажется все таки не родная свечка или еще что , и вот тогда все расходы на суд и экспертизу лягут на плечи кого? правильно.

Я называю такое - Синдром Буратино - Буратино ты сам себе враг.


З.Ы. я бы раскручивал тему на предмет как так они разрешили мне со своим запчастями ходить пока гарантийный срок не истек. Мне кажется это единственная реальная зацепка. Если они не имели права выполнять работы с запчастями заказчика - это светит крупными проблемами им как дилеру и сервису.  от Хундая само собой. и на этой волне может сможете с ними договорится. А так без шансов на мой взгляд.

раскрыть ветку (3)
2
Автор поста оценил этот комментарий

ОД на основании ЗЗПП не имеет права отказать в использовании привезенных клиентом зч- так что зацепка не поможет

Автор поста оценил этот комментарий

Он просто расписался, что за запчасти ответственности дилер не несёт :)

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Тоже верно... ну тогда экспертиза и долгое утомительное бодание в правовом поле...  

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку