Продолжение поста «ТК ПЭК повредили груз. Как лучше поступить?»⁠⁠1

На следующий день, после публикации поста о поврежденном грузе мне на мессенджер написала замечательная в общении девушка Елизавета, которая является ведущим менеджером группы управления репутацией компании ПЭК.
Мы обсудили проблему и пришли к решению.
В офисе ПЭК мне сказали, что претензию о поврежденном грузе нужно везти лично, но Елизавета с этин не согласилась и без каких-либо проблем 23 мая прияла ее дистанционно в PDF формате. 31 мая я получил на карту стоимость поврежденного груза и страховую выплату.
Проблема разрешилась, я доволен! ПЭК достаточно лоялен! Елизавете огромное спасибо!