Продажа товара без сертификата на OZON

6 мая, черт дернул меня заказать на OZON китайскую щетку для уборки, которая работает по принципу шуроповерта с насадкой в виде щетки.

Заказ был успешно доставлен.
Первое, что бросилось в глаза, это отсутствие инструкции на русском языке. Потом выяснил, что в комплекте для зарядки Type-C, а заряжается от micro-usb.
Написал отзыв, что щетка из говна и палок, пластик хрупкий, комплектация не соответствует и собрался делать возврат. Как вдруг на мой отзыв прилетает ответ от Елены Х. которая пишет, что мужикам пользоваться этой щеткой нельзя, она только для девочек которые берегут маникюр. И следом, Елена Х. обновляет свой 5* отзыв на эту хрень. Примеру Елены Х. последовали еще несколько «человек». Чтобы мой отзыв скатился вниз, а их положительные были наверху. ( @Ozon может как-то поправите систему отзывов, зачем мне отредактированные фейковые отзывы наверху?) И тогда я решил не возвращать эту щетку, а запросить у службы поддержки сертификат на эту хрень и заодно инструкцию на русском языке. В предоставлении инструкции мне отказали, и направили к продавцу, некому ИП Федулов А.В. (У которого в ассортименте, кроме этой щетки еще и женская одежда. Универсальный магазин) сертификат обещали прислать в течении 7 дней. Спойлер: прошло 10 дней почти, сертификата нет и когда будет, никто не знает.
Прикладываю переписку с «Поддержкой»

Щетка эта, пока у меня. Не пользуюсь, потому что небезопасно. Она должна контактировать с водой, но мне совершенно не ясно какая у нее влагозащита.
Товар все еще продается на OZON, не смотря на то, что продавец проигнорировал запрос озона на предоставление сертификата. И озон ничего не делает для борьбы с китайским шлаком за оверарайс.