Проблемы после перехода на Мегафон⁠⁠

Доброго времени суток, уважаемые Пикабутяне. Собственно проблема в том, что был абонентом оператора МТС. Решил перейти со своим номером на Мегафон, так как покрытие лучше. Сделал заявку в офисе обслуживания. Первая заявка, по какой-то причине засбоила. Сказали прийти через 2 дня , сделать новую заявку, что и было проделано. Через 8 дней после оформления заявки, был произведен переход, но довольно странно. Одновременно я оставался абонентом МТС и в тоже время, уже являлся абонентом Мегафон. Две симки разных операторов, один номер. С обоих симок можно было звонить, писать СМС, выходить в интернет. Обращался к обоим оператором, переадресовывали друг другу. В итоге было принято решение, закрыть договор в мтс. После закрытия договора в МТС, пропала возможность звонить на любые номера, кроме Мегафон, смс не приходят, в интернет возможность выйти есть. Обращался с этой проблемой в Мегафон. Неделю уже мурыжат, с их стороны проблем якобы нет. Были произведены сброс настроек сети, сброс до заводских настроек, переставление сим карты в другие телефоны, проблема не ушла. Составлена новая заявка, ждать ещё неделю. Есть какие-то способы заставить Мегафон шевелиться? Деньги за тариф снимают, проблема не решается, реально напрягает, что нет возможности позвонить многим контактам. Претензию на возмещение допустим или хотя бы решить уже вопрос. Заранее всем спасибо, за ошибки прошу прощения.