Прекрасный сервис Яндекс go доставки⁠⁠

Смотрю, Яндекс Маркет тут отвечает, в отличие от чата в приложении. Сделала заказ на сайте Рандеву. Доставку передали в службу Яндекс Go, в постамат Яндекс Маркета, он должен был прийти 16го декабря. 17го на день позднее в 17.05 мне приходит смс, что заказ на месте, но вот незадача, само здание, в которое заказ приехал, работает до 17.00, получается, в день привоза не было даже физической возможности его забрать. На следующие два дня я, к сожалению, была в командировке, поэтому пошла забирать заказ сегодня, так как был написан срок хранения до 20го (скриншот смс прилагаю), вчера ещё на всякий случай написала в приложении в поддержку просьбу продлить заказ, но ответа не поступило. Ну и заказа сегодня уже в постамате нет. Спасибо за прекрасно работающий сервис, что тут ещё сказать.