Потёк кондиционер и испортил мебель, кто виноват? [Продолжение]⁠⁠

Первый пост здесь Потёк кондиционер и испортил мебель, кто виноват?

Эпопея с кондиционером продолжается. По советам в комментариях к предыдущему посту связался с компанией, которая устанавливала кондиционер, вкратце объяснил менеджеру свою проблему. Ремонтники приехали на вызов в тот же день, продули дренажную трубку, там оказались куски штукатурки и пенопласта (насколько знаю, дом снаружи утеплен как раз пенопластом). Пробное включение кондера прошло без утечек, но он проработал всего 5 минут, поэтому нельзя однозначно сказать про устранение неисправности.
После показал ремонтникам испорченные мебельные щиты, спросил, как в таком случае поступить. В ответ получил "конденсат может застаиваться в дренаже из-за попадания в трубку осы или паука", что меня крайне удивило, ведь во время продувки ни первой, ни второго обнаружено не было. На вопрос кто же все таки виноват мне порекомендовали писать претензию и обращаться в суд. Поэтому следующий вопрос к лиге юристов: стоит ли игра свеч? нанимать ли эксперта для оценки ущерба? На руках есть те же фото разбухших щитов (есть в первом посте), видео, где видно текущий кондиционер, и запись разговора с ремонтниками.
P.S. не думал, что до такого дойдет, но по-хорошему никто ничего не хочет исправлять, очень жаль.