Помогите советом или возможно нашлись документы⁠⁠

Всем привет, взываю к силе пикабу.
Исходные данные: пожилая пара, паспорт, я.
Мужчина ходил в магазин в районе Алексеевский и потерял паспорт. Лег в больницу.
Паспорт найти не смогли, восстановить не могут, отфутболивают в полиции и мфц (заявление от жены не принимают, с его оригинальной подписью)
Вопрос как быть?