"Польза" от Хоум-банка и загадочный "овердрафт"

Случилось тут мне выписать дебетовую карту по случаю. Реклама мощная, хороший кешбэк и тд сделали свое дело. Вообщем был доволен, пользовался часто, претензий  к обслуживанию не было...Но через пару месяцев  говеный пластик потрескался, карта "размохрятилась" , видок стал не приглядный....Менять пошел. В отделение банка...Сдал работнику. Довольный обменом ушел...

Прошло примено месяцев 6 и тут бац:

"Польза" от Хоум-банка и загадочный "овердрафт" Банк, Негатив, Пластиковые карты, Длиннопост

Красивая покупка да по старой ( уничтоженной в банке) карте. А на новой ( выданной взамен) образовался некоторый "долг"

"Польза" от Хоум-банка и загадочный "овердрафт" Банк, Негатив, Пластиковые карты, Длиннопост

Техподдержка сначала объяснила это технической ошибкой, теперь тяне время в разбирательствам, но погасить "овердрафт" просит))))

"Польза" от Хоум-банка и загадочный "овердрафт" Банк, Негатив, Пластиковые карты, Длиннопост

На вопрос : как по карте (которой физически нет) могли совершить покупку ответа нет...Так-же нет ответа почему покупка совершена по сути в долг? Уважаемые читатели, сталкивался кто с такой проблемой? Поделитесь опытом. Отношения с банком, конечно прекращу по причине этого бардака, но хотелось бы знать как такое вообще возможно? https://vk.com/homecreditru

Автор поста оценил этот комментарий

Так овердрафт разве не подразумевает покупки в долг? Это по сути "кредитная линия" на дебетовой карте.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

да но только не по карте которой нет уже пол-года

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Покупка была по старой карте, которая уничтожена. Долг повесили на новую карту.  Вопрос как в этой ситуации быть?

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Кинь выписку по карте, что где, в какое время. Пока это не выглядит как покупка

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

это покупка по карте которая ничтожена... а долг повесли на новую

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

А хотя бы видно, что это за покупка, где она совершена, вы это или не вы? Если вы, то заплатите и валите оттуда, если нет, то пнх.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

покупка по карте которой нет пол-года

показать ответы