"Польза" от Хоум-банка и загадочный "овердрафт"
Случилось тут мне выписать дебетовую карту по случаю. Реклама мощная, хороший кешбэк и тд сделали свое дело. Вообщем был доволен, пользовался часто, претензий к обслуживанию не было...Но через пару месяцев говеный пластик потрескался, карта "размохрятилась" , видок стал не приглядный....Менять пошел. В отделение банка...Сдал работнику. Довольный обменом ушел...
Прошло примено месяцев 6 и тут бац:
Красивая покупка да по старой ( уничтоженной в банке) карте. А на новой ( выданной взамен) образовался некоторый "долг"
Техподдержка сначала объяснила это технической ошибкой, теперь тяне время в разбирательствам, но погасить "овердрафт" просит))))
На вопрос : как по карте (которой физически нет) могли совершить покупку ответа нет...Так-же нет ответа почему покупка совершена по сути в долг? Уважаемые читатели, сталкивался кто с такой проблемой? Поделитесь опытом. Отношения с банком, конечно прекращу по причине этого бардака, но хотелось бы знать как такое вообще возможно? https://vk.com/homecreditru