Подскажите что делать, по поводу долга квартплаты

В начале января 2019 пришла квитанция с задолженностью - не пойми откуда.

Каждый месяц оплачивали квартплату по квитанции. Обращались к бухгалтеру управл. компании - какого хера. Она говорит давайте посмотрим, в компьютере открыла и говорит вот мы вам зачислили эту сумму 2 раза! Поэтому сейчас долг.


Недавно узнал о личном кабинете где можно оплачивать ком.услуги. Там можно вытащить квитанции и там в них данные разнятся с тем что мне клали в почтовый ящик. Т.е. присылали квитанции как я понял кривые (некоторые квитанции у меня были с "К оплате: отрицательная сумма"). Но ведь это их косяк.


Подскажите что делать в этой ситуации.


upd. Благодарю всем за ответы!) Хорошего вам дня!

Если минусите - минусите пожалуйста мои комменты)