Подписки на номер и иже с ними. Как не подключить их себе.
Этот пост не для обвинения сотовых операторов и не для обвинения подслеповатых клиентов (хотя, как показывает опыт - чаще кто-то просто слишком много тыкает на порно в сети *голосом кролика из мультфильма* xD, но сейчас не об этом).
Просто информация, которая может кому-либо пригодится.
Подписки, и как от них уберечься!
Рассказывать буду на примере одного медоносного поставщика мобильных услуг, так как довелось там проработать определенное время и разобраться во всем этом.
Во-первых, что до медоносного - подписки отображаются на сайте в личном кабинете в услугах в самом низу страницы - если вы нажмете на "информационно-развлекательные услуги". То есть просто так их не увидишь, а об этой строчке мало, кто знает, и еще меньше людей обращают на неё внимание.
Во-вторых существует два типа подписок:
Первые - это подписки от так называемых "партнеров". Не сильно владею юр. знаниями - но это что-то вроде компании, которая заключила с оператором договор.
У таких подписок есть три варианта подключения вам на номер и три вида уведомлений о подключении соответственно:
1й вариант - НИКАКОГО УВЕДОМЛЕНИЯ. То есть вообще. Пример: вы тыкнули по ссылке, которая перенаправляет вас на другие сайты со скоростью света - хопа, подключено. Да, где-то там на странице наверняка было написано "это платно" - но хрен это увидишь. И уведомления от оператора по смс не приходит вообще никакого.
Кстати отсюда и трабблы частые возникают - некоторые сотрудники, не слишком компетентные, пишут клиентам "вас уведомляли" - а клиент бесится, так как никакого уведомления естественно не получал.
Упс...
Если такой косяк видят более опытные сотрудники - приходится извиняться за своих коллег и заново всё объяснять. Но абонент уже злой и ничего не хочет слушать, как правило.
А да, кстати, вирусы на андроидах действительно могут сами вас в сети привести на "нужную" для подключения страницу. Тут уж - увы.
2й вариант - большие красные буквы "подключить" и рядом - сколько стоит - нажали и подключили. В таком случае, вам на телефон придет смс-ка с уведомлением о том, что вы только что подключили.
Как-то так:
Да, это скрин с компа по файлообменнику с подпиской - но на мобильнике выглядит примерно также.
3й вариант - почти то же самое, что и второй - только вам придет смс, ответив на которое, вы и подключите себе подписку. Типа "вы, видимо, хотите подключить /большиесиськикаждыйдень/, если да, отправьте "1" в ответном сообщении!"
Как правило, подключение подписок идет по первому варианту, и тут претензии не к оператору, а к поставщикам подписки - которые так лихо выстраивают подключение, что получается досадная и платная случайность.
К слову - у оператора видно, как именно и что было подключено.
Поэтому, если способ второй, а абонент кричит, что ничего не делал - увы, не прокатит.
Да и до первого фиг доберешься - лично пользуюсь услугами того же медоносного лет 10 - ни разу не схватила ни одной подписки, не имея на номере доп. счета. Оп-ля!
Второй тип подписок:
развлекательные услуги от самого оператора. Их можно найти и в сети, их можно подключить через ненавидимый всеми (и даже работниками) хамелеон, их можно включить через "меню сим-карты" (да, эта штука еще у кого-то работает. Если будет нужно - напишу о ней пост.)
И вот тут всё куда проще - обязательно уведомление по смс. И обязательно большие буквы "ПОДКЛЮЧИТЬ ПЛАТНО". Некоторые ребята с работы специально шерстили инет в определенном сегменте (если вы понимаете, о чем я...:) с мобильников, пытаясь найти одну из самых таких популярных. Один человек через четыре часа (вот же нечем ему было заняться)) нашел такую. И в самом деле - большие буквы. Чтобы нажать случайно надо иметь очень плохое зрение и/или очень кривые пальцы.
Итог:
в интернете - подписки от партнеров типа 2 и 3, а также подписки от самого оператора - их не нужно опасаться, потому что подключить случайно просто не получится. А даже если подключили - вы будете об этом знать и сразу же сможете отключить, обратившись к оператору или через личный кабинет (так быстрее будет)).
А вот 1ые самые... Тут спасет только внимательность. Не нажимать на подозрительные ссылки, меньше искать порнографию в интернете с мобильника (лучше с компа, так безопаснее).
"Но как же так?!" - спросите вы. - "Какого *** я не могу спокойно сидеть в сети, не опасаясь этой гадости?!"
Благо, оператор не совсем верблюд и дает шанс обезопасить номер - подключить доп. счет - он блокирует возможность подключения именно таких сторонних подписок напрочь.
Если кому-то надо - пишите в комментах, дам команду, которую надо ввести с мобильника, для подключения оного у медоносного оператора.
Про других операторов ничего не скажу - нет их сим-карт и не знаю, как у них с этим обстоят дела.
ps: по поводу возврата денег за подписки ничего не буду говорить, так как это отдельная и очень спорная тема и ну её нафиг...
Получилось, очень много букв, но надеюсь - пост кому-то поможет лучше понять всю эту мутотень с подписками.
от всяких подписок и прочего, что может съесть ваши деньги на балансе.
Баянометр поругался только на баянистые картинки с интернета. :)