0

Поддержка Авито вводит меня в заблуждение...

Мне заблокировали профиль на Авито, за то, что мое объявление якобы вводило людей в заблуждение, ссылка на него ниже: https://www.avito.ru/moskva/predlozheniya_uslug/seo_optimiza...

Профиль выглядел вот так, Документу проверены и подтверждены были Тинькофф ID.

Поддержка Авито вводит меня в заблуждение... Негатив, Блокировка, Служба поддержки, Авито

Номер профиля 82 491 143

Поддержка Авито вводит меня в заблуждение... Негатив, Блокировка, Служба поддержки, Авито


Я объясняю поддержке раз 10 точно, что я не отправлял никакое фото, на что поддержка мне говорит, что после блокировки объявления, они запросили проверку меня и якобы Я отправил. фотографии...

Я как зашел в аккаунт, только тогда узнал, что мой кабинет заблокирован навсегда и там не было сообщения с просьбой пройти проверку.

Но момент, что пишет поддержка в письме..

Поддержка Авито вводит меня в заблуждение... Негатив, Блокировка, Служба поддержки, Авито

Что мне ответило Авито Help на Пикабу

Поддержка Авито вводит меня в заблуждение... Негатив, Блокировка, Служба поддержки, Авито

Так по итогу, у меня видео запросили или фото я не пойму, я не видео не отсылал, не фото... Потому они вообще говорят, что и Тинькофф ID не был подтвержден, а как тогда у моего кабинета "Документы подтверждены" не понятно, одна путаница..

Поддержка Авито вводит меня в заблуждение... Негатив, Блокировка, Служба поддержки, Авито

Мне кажется меня Авито вводит уже в заблуждение, может их тогда заблокировать?

Поддержка Авито вводит меня в заблуждение... Негатив, Блокировка, Служба поддержки, Авито

Уже устал писать, разберитесь пожалуйста нормально, я думаю есть шанс посмотреть, что откуда и куда отправлялось... @Avito.help,

Про сайт объявлений

1.6K постов787 подписчиков

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
0
Автор поста оценил этот комментарий
Официальный ответ

Здравствуйте. Ранее уже ответили под другим постом, ваш профиль был заблокирован и отправлен на проверку с помощью видео, так как наша система отметила в нем подозрительные признаки, характерные для аккаунтов, с которых нарушают правила. Нам нужно было убедиться, что профиль не был создан с целью нарушения правил.
Проверка по видео — сейчас самый надёжный способ подтвердить это. Пройти проверку можно только в одном профиле, поэтому восстановить заблокированный мы не можем. Вы можете продолжить пользоваться другим аккаунтом, где уже ранее успешно прошли проверку.

раскрыть ветку (7)
Автор поста оценил этот комментарий

А почему поддержка говорит, что фото получали документов, а не видео, что за обман не понимаю...

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (6)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Мы не можем раскрыть детали проверки, чтобы не навредить работе сервиса. Восстановить профиль не получится.

раскрыть ветку (5)
Автор поста оценил этот комментарий

Вы не поняли меня, вы сказали что была проверка по видео, а ваша поддержка сказала, что была проверка документов, так в итоге какая была проверка?

раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Обе проверки не были пройдены успешно.

раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий

А если у меня будет новый паспорт в плане серийного номера, он будет считаться как новый, я смогу в новом аккаунте им пройти проверку?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Проверку можно пройти только один раз, даже если вы заменили паспорт.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Так я не одну из них не проходил...

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку