77

Подделывают ли продукцию Cersanit

В ходе ремонта была необходимость сменить раковину и унитаз на новые. Достаточно долго выбирал эту сантехнику, в итоге остановился на марке Cersanit, выбрал как золотую середину качества и цены. В ходе установок никаких подозрений не закралось, но когда каждый день чистишь зубы и начинаешь замечать все мелкие косяки в ванной комнате, вдруг обратил внимание на логотип раковины Cersanit. Фото ниже. Заранее извиняюсь за грязь на раковине. В ходе ремонта она играет одновременно роль раковины, кухни, мини-ванны и т.д., времени убираться порой банально не хватает

Подделывают ли продукцию Cersanit Раковина, Техподдержка, Бездействие, Длиннопост, Подлинность

Сразу заметно, что буквы логотипа будто напечатаны по одному. Или расплылись. И нет дельфинчика. Для сравнения логотип на унитазе

Подделывают ли продукцию Cersanit Раковина, Техподдержка, Бездействие, Длиннопост, Подлинность

На унитазе все ровно, без кривизны. Для сравнения 2 логотипа вместе

Подделывают ли продукцию Cersanit Раковина, Техподдержка, Бездействие, Длиннопост, Подлинность

Сразу скажу, что покупал их не в подворотне, а в крупном сетевом строительном магазине на букву М. Решил сначала написать в российскую техподдержку компании, чтобы потом в случае признания косяка обратиться в магазин. Т.к. в магазине просто так не придешь, не скажешь, мол, смотрите, какой кривой логотип, они попросят принести раковину. И не факт, что признают косяк. Написал на почту представительства info@cersanit.ru

Подделывают ли продукцию Cersanit Раковина, Техподдержка, Бездействие, Длиннопост, Подлинность

С момента написания письма прошло 7 недель, никто так и не ответил. Решил пойти дальше и написал в головной офис компании на почту serwis@cersanit.com, приложив предыдущее письмо. Писал на корявом английском, чтобы было понятнее

Подделывают ли продукцию Cersanit Раковина, Техподдержка, Бездействие, Длиннопост, Подлинность

Прошла неделя, но я уже не надеюсь на ответ компании. Такая крупная компания, известная, а банальные вопросы задать, получить ответ никак. Вот и возник вопрос. Подделка это или нет? Если подделка, то куда копать? Магазин знает, что это подделка, закупает дешевле и продает под видом оригинала? Или это оригинал и просто косяк производства? Но служба поддержки у них никакая. Много тут пишут про отзывчивые компании, но эта не входит в их счет. Вот и плати за бренд...

Найдены возможные дубликаты

Отредактировала ltomme 30 дней назад
+10

При такой техподдержке и обратной связи подозреваю и такой же контроль качества на производстве. Особенно если часть производства в России, то левак может идти прямо с фабрики, наверно. 

раскрыть ветку 3
0

Хмм. Не соглашусь. Брал их толкан-инсталляцию. Оказалось сидение бракованное(лопнуло прям под жопой). Написал на почту ответили за сутки, выслали новое. Пришло битое в хлам. Опять написал - опять выслали, в этот раз пришло целое. После сами позвонили, уточнили, все ли норм в этот раз и долго извинялись.

раскрыть ветку 2
0
А можно почту, на которую писали? Может я не туда стучусь?
раскрыть ветку 1
+5

Это просто небольшой косячок, не влияющий  на функциональность/качество, разве что внешний вид....Не переживайте Cersanit  - это средней сегмент, подделывать его смысла нет. В России не много заводов по производству санфаянса и друг друга они не подделывают. На коленке, без оборудования и каких никаких мощностей раковину или унитаз не отольешь, а из-за границы подделку тащить смысла нет точно, хотя бы из-за тех же значительных транспортных расходов на такой габаритный и тяжелый продукт.

+11

А чё, церзанит это мегапиздатая сантехника? Вроде дешня обыкновенная   

раскрыть ветку 1
0
Таки да, у нас в синеокой украинский керсанит стоит дешевле нашего Керамина, качество соответствующее, особенно что касается самих механизмов пластмассовых, типа слива
+4

Так чего писать? Найдите их какой нибудь телефон. Наверняка у них есть отдел по качеству.

раскрыть ветку 4
+4
В последнее время привык, чтобы оставались следы на бумаге, электронная почта. В качестве доказательств. Надо попробовать позвонить. Но что-то подсказывает, что и там никого
раскрыть ветку 2
+7

Может просто им насрать на свои унитазы)?

раскрыть ветку 1
0

Ага, ты ещё в MTD позвони, хер трубку возьмут.

+5

Cersanit это бренд? Не смешите. Самый ширпотребский ширпотреб, какой только может быть.

+1

У них был ребрендинг, дельфина убрали)) уверена, если проверите по датам производства, унитаз произведен раньше, чем раковина. А кривые буквы на раковине - просто косяк при печати)

+1
С год назад мне в одном довольно крупном сантехе сказали что церсанит скатился, куча претензий, и они его больше не возят.
+1

у них на сайте другие адреса: Отдел претензий в г. Москва:

complaint@cersanit.ru

8 800 333 98 20

+1

Лучше не фото надписи слать, а дополнить фотками партии с товарного чека.

0

Любая польская продукция хромает качеством. Порой китайцы так не косячат как поляки. И в сантехнике и в одежде.

раскрыть ветку 2
-1

это уже давно не поляки делают! а китайцы молодцы делают порой лучше чем испанцы или итальяшки!

раскрыть ветку 1
+4

У Cersanit несколько заводов в России. Сызрань - санфаянс, Фряново - плитка. Сути это не меняет что это польская продукция. Они следят за качеством и диктуют правила производства. Я около года в их центральном офисе проработал, знаю не по наслышке)

-1
Подделывают, и ещё как
-2

Ваш шашечки или ехать?

Раковина свои функции выполняет успешно?

Не треснула, не протекает, ничто не мешает использованию?


А то нашли до чего доебаться, дельфинчика нет.

раскрыть ветку 2
0
Вот вы купили телефон самсунг, заплатили за него n-ную сумму денег, а выясняется, что это китайская подделка. Функции выполняет же? По-вашему, вообще можно передвигаться на лошадиной повозке вместо велосипеда/автобуса/автомобиля. Функцию выполняет? Выполняет
раскрыть ветку 1
-1

Вы путаете теплое с мягким. У раковины всего одна функция - принимать воду с крана и направлять ее в слив. Больше от нее ничего не требуется, равно как и характеристики у всех раковин по сути одинаковые.


В то время как китайский самсунг будет глючить, не соответствовать характеристикам оригинала и вызывать дискомфорт в использовании, а лошадиная повозка в современном мире тоже не самая удобная вещь.

Кроме того, дорогой телефон или автомобиль подчеркивают Ваш статус, а раковину никто не видит, кроме Вас и Вашей семьи.


Поэтому мне непонятно Ваше недовольство "отсутствием дельфинчика",  неужели раковина внезапно стала хуже после того, как вы заметили несовпадения в логотипе? А если бы Вы не обратили на это внимание, то Вы бы продолжали пользоваться раковиной и в ус не дуть.

-2
Да прост дельфинчика не напечатали
Похожие посты
Похожие посты не найдены. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: