Почта России,жестокая и беспощадная⁠⁠

Существует такая классная и действейнная вещь, называется СИЛА ПИКАБУ,но это лирика.
Интересные вещи творятся на нашей "любимой" Почта России, миллионы отправлений, доставок...и ни одного вразумительного ответа ГДЕ ПОСЫЛКА?
История такая, заказ на Авито - подарок маме на новый год. Продавец отправил 11 декабря, 13 покинуло сортировку иииии пропало, движения с 13.12 нет.
Зашла в группу вк, а там как оказалось тысячи людей которые попали в такую же ситуацию и ждут у моря погоды, подарки родным, детям...
роспотребнадзор и роскомнадзор куда люди только не обращались, но почта игнорит.
И дружно получают весёлые отписки, ждите товарищи.
На заявления о розысках не отвечают, сроки доставки уже прошли.... Интересные вещи творятся.
Хотела ообратиться к силе ПИКАБУ.