Почта не отдает посылку - есть ли решение?⁠⁠

До самоизоляции и карантина иногда делал заказы на известной китайском сайте, потом наступила самоизоляция и ограничительные меры, а затем и вовсе пришлось уехать в другой регион. Есть ли какой-то порядок действий, чтоб мои посылки из отделения мог забрать другой человек? Сам доехать не могу, граница пока закрыта. А срок кончится - обратно отправят, будет немного жалко :(