21

Почему пользователи выбирают примитивные решения, а не красивые сайты?

Чем больше работаю с современным вебом, тем сильнее ловлю ощущение, что мы как разработчики иногда живём в своём отдельном мире.

Мы гоняемся за анимациями, фреймворками, идеальным UX, разрабатываем сложные интерфейсы, вкручиваем React/Next/Vue там, где можно было обойтись обычным HTML.

А потом смотришь на реальное поведение обычных пользователей - и понимаешь, что большинству людей на всё это откровенно наплевать.

Почему пользователи выбирают примитивные решения, а не красивые сайты?

Им нужно три вещи:

  1. чтобы работало,

  2. быстро грузилось,

  3. не бесило лишними действиями.

И всё. Это весь UX.

И ведь правда - человек открывает сайт не ради того, чтобы посмотреть на красивую кнопку или идеальный transition. Он заходит, чтобы получить то, что ему нужно, с минимальным трением.

Если сайт даёт результат за 1 клик - он победил. Даже если выглядит как 2010 год. И в таких вот нишах особенно видно, какой функционал реально важен, а какой - просто наша профдеформация.

Есть куча проектов, где интерфейс минимален до неприличия, но пользователи возвращаются годами, потому что сайт просто выполняет свою задачу и не пытается быть больше, чем он есть.

Над одним из подобных проектов (https://top-radio.io/marusya-fm/) я работал пару лет назад. В итоге примитивный подход дал лучший результат: минимальная верстка, никаких эффектов, просто быстрый запуск потока. И пользователям этого реально хватило.