Пикабу, прошу совета! (проблема с полным досрочным погашением)
Здравствуйте! Прошу помощи и совета! В июле 2019 года был рефинансирован кредит (оформлен на мужа) в Металлинвестбанке (с помощью сбера). Практически сразу муж позвонил на горячую линию, где ему было сказано, что деньги на счет поступили и задолженность погашена. Вчера он получил смс о задолженности, где-то примерно равной двум платежам. После посещения банка выяснилось, что так как мужем не было написано заявление на досрочное погашение, кредит не был "закрыт", а оплата, поступившая в июле прошлого года списывалась равными платежами, как и ранее; в итоге с учетом процентов и образовалась задолженность. Подскажите, пожалуйста, уважаемые пикабучане, лига юристов, лига банкиров, мб, если такая есть, насколько это правомерно, что можно сделать? Все документы могу предоставить. Прошу прощения за сумбур, в комментариях отвечу, если что не понятно. P.S. Может, эта информация пригодится. В выписке с лицевого счета последний платеж в графе "содержание документа" отмечен как "В счет полного досрочного погашения по договору...", а Исходящее сальдо 0.00.