Озон, верните отзывы

По каким-то неизвестным мне причинам перестали проходить к публикации отзывы, которые я пишу. В первый раз я попыталась написать в поддержку, но со мной даже не связался оператор, пообщалась с ботом и отказалась от идеи что-то выяснять. Но когда сразу несколько отзывов отклонили, я уже не думаю что это простое совпадение. Ранее мои отзывы проходили и публиковались, даже за баллы, что изменилось теперь? Или что не так с отзывами? Я ведь даже не могу узнать что не так и отредактировать. Номер заказа по которому в данный момент не проходят отзывы прикрепляю — 0105159823-0132 от 29 ноября.