Ответ SerTerello в «Заявка в лигу тупых»⁠⁠

Еще в те времена, когда компьютерами занимался. Поставили людям компьютер. На следующий день звонок с руганью - нет звука. Менеджер объясняет, что вечером мастер приедет посмотрит. Но, если вина не наша,  то вызов стоит 200руб. Вечером приезжаю. Смотрю, что все подключено правильно, ничего не выдернуто. Драйвер звуковой на месте. Но звука нет. Смотрю внимательно, а в трее среди зоопарка иконок от программ, что ребенок за сутки успел наставить значок перечеркнутого динамика. Бинго! Включаю звук, показываю что все работает и ГДЕ если что надо включать. Забираю 200 руб за визит у недовольного папаши и уматываю. На следующий день звонок. Нет звука. Попытки объяснить, что надо просто снять галочку (не помню уже 98 или ХП была) "отключить звук" упираются в стену непонимания. Опять предупреждение, что 200 руб, если их вина. Еду. Даже не раздеваясь, иду к компу, показываю, что опять отключили звук. Включаю. Звук есть. Показываю где. Несколько раз. Забираю деньги. Уезжаю. Следующий день. Звонок. Нет звука... Опять выезжаю вечером. Семейство уже не довольно. Начинают катить бочку. Что мол не обязаны сами включать звук. Он не должен отключатся. Объясняю,  что оборудование исправно. А за действие пользователя мы ответственности не несем. И обучать пользоваться компьютером тоже не можем. Грозятся жалобами везде. Говорю, пожалуйста, мы продали исправную вещь. А что сделал ребенок мне не ведомо. Включаю звук. Звук появляется. Мелкий сидит как сыч надутый. Папа попеременно то на него то на меня смотрит. Зло так. Спрашиваю, после чего звук то пропадает. Сознался, что после того, как запускает красивую программу - напоминалку с заметками. А оно еще может и комп выключать, и запускать другие программы. Какое-то поделье с диска "500 программ на все случаи жизни". Начинаю смотреть - а она еще и громкость может регулировать. Вот только криво. Если снизить до нуля, то обратно громкость не возвращается. Да еще программа в автозапуске и запоминает свое состояние... Программу удалили. Громкость больше не пропадала. Почему ребенок не мог сам включить звук - мне не ведомо.Показывал ни один раз. Забрал в третий раз 200руб. Ребенок от отца получил оплеуху. Больше они не звонили.

Почему сразу не нашел "вредителя"? Да потому, что и задачи такой не стояло и люди такие там были, что лишнюю минуту там находится не хотелось. И, обычно, как снять галку с отключения звука, люди запоминают с первого раза.