Оцените качество обслуживания, РЖД⁠⁠

Сейчас звонил по горячей линии РЖД-бонус. После разговора, мне предложили оценить качество обслуживания по 100-бальной шкале.

Наверное, я очень глупый, но мало вижу смысла более чем в 3 цифрах для оценки. Тебе либо понравилось все, либо нет, либо что-то среднее. РЖД, наверное, периодически звонят андроиды которые высчитывают качество обслуживания по 20 параметрам и выставляют оценки, вроде "78,5 баллов".