ОпСоС вернул деньги
Случай банальный, платная подписка приклеилась к номеру и давай деньгу сосать. Делают ОпСоСы теперь с хитрецой, присылают смс - вы подписаны на ненужнуювамхерню, что бы отказаться отправьте смс туда то, не отправил и пошло, поехало.
За три дня деньги на балансе закончились, и за не надобностью три месяца баланс не пополнялся. Пришла пора реанимировать запылившуюся симку, закинуто было 1500р. а пришла лишь 1000р. Стали разбираться: детализация, техподдержка, личный кабинет. Нашли пиявку подписку, которая не смотря на блокировку сим-карты, аккуратно за каждый день начисляла долг. Так мне обидно стало, что же это делается на белом свете.
Позвонил ОбСоСу, прокричался от души, но толку чуть( понимаю что обычный оператор поддержки ничего не решает, и не виноват в моей беде, но НАКИПЕЛО) . Полез в интернеты и нашёл очень полезную статью, где по шагам было все расписано (http://jitprosto.ru/kak-vernyt-dengi-za-podpisku/) Заказал детализацию, позвонил ещё раз ОпСоСу, написал скачал из статьи жалобу, подправил, и отправил по эл.почте оппоненту, было это 17.05. Через месяц 16.06 пришёл ответ, где меня уверили, что все законно и мне ничего не должны. Следуя инструкции в статье было составлено и отослано второе письмо 26.06, на него ответили быстрее, уже 05.07, но снова убеждали меня что я осел. Следующим этапом 11.07.18 полетела жалоба в Роскомнадзор и копия её ОпСоСу, ответ от неё пришёл в тот же день на эл.почту: По данному вопросу работа велась в рамках заявки #1#1#6#6#4. В перерасчете средств отказано. Вам отправлен письменный ответ Почтой России. Ожидайте поступления информации.
Из Роскомнадзора позвонили и написали сегодня утром(13.07), необходимо дослать кое какие документы. Вечером позвонил ОпСоС, извинился, ВЕРНУЛ ДЕНЬГИ и очень просил забрать жалобу.
Копии своих писем-жалоб не привожу, так как по ссылке, кому понадобится, всё это есть. Ответы ОпСоСа публиковать тоже нет смысла, выше один напечатан, остальные просто длиннее, но также ласково отсылают на х...
Метод рабочий, проверил на себе, делюсь с вами.