Очередная история про почту России⁠⁠

На сайте написали, что посылка пришла на 297406, в смс на телефоне то же самое.

Прихожу за посылкой на почту 297406, говорят: "Посылки нет, перенаправили в другое отделение через Симферополь, придет через 1-2 дня". Не помню уже индекс другого отделения, но знаю что оно через метров ~400 на вскидку. 400, Карл! Перенаправление через СИМФЕРОПОЛЬ, 1-2 дня, Карл!

Зачем вообще нужно было писать что посылка пришла, если ее перенаправили?