"Обожаю" МВидео
Введение: В неком городе П. был приобретён ТВ и кронштейн к нему. Консультант, формируя заказ, заверил, что доп. услуга будет оказана должным образом - то есть ТВ высунут из коробки, осмотрят, монтажник прикрепит к стене кронштейн и повесит телевизор. Всё просто и понятно.
Доставка произошла. Претензий нет. Ребята сильные и неговорливые. Доплату не просили. Что далее?
Звонит монтажник. Кратко: "Установка ТВ - это я Вам помогаю вынуть телик из коробки и включаю его в разетку, подключаю его к Интернету и беру 3000 рублей за это".
Надежда на тех поддержку МВидео:
Далее, уже приехал монтажник после замены услуги. В общем, суть его фразы на скриншоте ниже:
Ответ тех поддержки:
Снова верю в могучую тех поддержку.
Антракт:
Занавес:
Итог: Услуга не оказана. Стоимость услуги - 3000 руб. Компенсация бонусами МВидео составила 700 баллов (то есть 700 рублей).