Обман при приёме неисправного товара в Ситилинк⁠⁠

Покупал дочке на День рождения телефон в Ситилинке. Телефон проработал два дня и перестал включаться. Хотел вернуть деньги, так как новый телефон пришлось экстренно купить в другом месте.

Пошел относить в точку выдачи Ситилинк по гарантии. Мне распечатали документ ниже, объяснив, что сначала нужно провести диагностику.
К сожалению, не особо вчитывался в содержание, а надо было бы. Прочитал уже дома. Поискал в интернете - пишут, что часто так обманывают магазины проводя ремонт вместо возврата по гарантии с обменом или возвратом денег.
На данный момент уже пришло уведомление, что ремонт осуществлён и можно приходить за товаром.

Понимаю, что сам дурак - надо было изначально отказываться подписывать такой документ. Но хотелось бы прояснить два вопроса у лиги Юристов:
1. Могу ли я, даже при наличии такого документа и уже отремонтированного товара получить не товар, а деньги каким-либо образом?
2. Как поступать на будущее, если при сдаче неисправного товара мне предлагают подписать только такой документ и отказываются просто отправить товар на диагностику с тем, чтоб потом сделать возврат? Какие должны быть мои действия? На что ссылаться?
Ну и хотелось бы придать широкой огласке тот факт, что в Ситилинке обманывают покупателей.
Заранее спасибо!