Обман от htc⁠⁠

знакомые поведали историю. купили телефон htc. что то с ним случилось во время гарантийного срока, сдали в сервисный центр. спустя некоторое время приходит заключение- телефон залит сладкой жидкостью, случай не гарантийный и тд. владелец утверждает, что ничего не заливал. обратился к юристам. те ответили, что теперь ничего не доказать, необходимо было требовать проведения диагностики в присутствии владельца. вот так человек остался и без денег и без телефона. будьте внимательней и требовательней.

PS: от себя добавлю, что отношение к клиентам в htc действительно хуже некуда. был достаточно неприятный опыт без хорошего окончания, но он особого внимания не заслуживает.

PSS: по просьбе указываю- все действия в дефолтсити.