О наболевшем
Всем большой приветос!
Хотелось бы поведать вам о тяжкой ноше работников медицинского контактного центра. Работаю уже 4 года, стала разочаровываться в людях и их способности воспринимать информацию, приведу конкретные примеры. Может посмеётесь, а может и задумаетесь, поехали:)
О-оператор
П-пациент
О:Назовите вашу дату рождения
П:Иванова Мария Петровна
О:Дата рождения, пожалуйста
П:ИВАНОВА МАРИЯ ПЕТРОВНА
О: ДАТА РОЖДЕНИЯ
П: И В А Н О В А М А Р И Я П Е Т Р О В Н А
О:Свободное окно на 14:00
П:Во сколько?
О:На 14:00
П:На 14:00?
О:Да, на 14:00
П:14:00?
О: ( тут уже начинаешь думать, то ли я мудак, то ди лыжи не едут) Да, свободное время на 14:00, будете записываться?
П: Не, мне на 14 не подходит
О:Единственное время для записи 8:25
П:А на 9 есть?
О:Единственное время
П:Ну а на 8?
О: 8:25
П:А вечером?
О:Единственное время для записи 8:25
П:Че вы сразу не сказали то!
Ну это ещё цветочки как говорится.
Всем хорошего дня и меньше затупков!