Нужна помощь, ребята⁠⁠

Описываю ситуацию: родители купили дом. Дом оказался не подключенным официально к энергосети. Застройщик подключил не официально . Узнали после покупки и переезда. Застройщик кормил завтраками, по поводу подключения. И вот спустя 10 месяцев , электрики отключили и штраф -300 к за нелегальное подключение. Оплатили 30% штрафа( дал застройщик), сказали , что подключат в течении 12 дней. Прошли дни, позвонили родители, а им сказали, что их поселок не будут подключать , потому что не хватает электро мощности . Едьте к нам, пишите претензию . Боже и что делать? Сколько можно жить в Сибири без электричества ? отопления - теплые полы. От электричества. Печки нет в доме. Дом новой постройки. Куда можно обратиться чтобы на ситуацию реально обратили внимание? Застройщик ушел в тень. Им по фиг. Родители написали заявление в полицию на них. Ребята помогите пожалуйста советом .