Нет горячей воды⁠⁠

Здравствуйте, подскажите , пожалуйста, куда нужно обращаться , если в результате аварийной ситуации нет горячей воды в доме.
вкратце расскажу в выходные в квартире где никто не проживает на данный момент (может на даче, может просто не живит)
прорвало трубу горячей воды, аварийка естественно все перекрыла и горячей воды нет. На попытки уточнить хоть какую то информацию по телефону через единую диспетчерскую службу дают информацию "звоните в гбу Жилищник на прямую", там естественно никто трубку не берет. Звоню в управу (дело в северном Измайлово), специалист по жкх вроде на месте со слов секретаря, но трубку не берет потому что работает - это прям слова секретаря, на вопрос секретарю что же делать говорит ищите собственников сами это в ваших интересах никто вскрывать квартиру не будет ,хотя если не ошибаюсь, после 3-х дневного розыска силами гбу при аварийной ситуации можно квартиру вскрывать для устранения неисправности, на мой вопрос, а если их три месяца не будет мне 3 месяца без воды сидеть? Ответ секретаря - да, все верно. Обращение на горячию линию мера Москвы ничем не помогло, ответ от специалистов обращайтесь в управу🤦‍♂️(ответ от них см выше).

Продублирую вопрос ещё раз: куда мне нужно обратится, что бы решить данную ситуацию? потому что честно говоря меня аж трясет от такой карусели.