307

"Нечем крыть - ходи валетом". Врач - об абсурдных жалобах от пациентов

https://medrussia.org/7016-7016/


В принципе, людей можно понять.


Приходишь ты в медучреждение. В любое. И первое, на что натыкаешься - очередь. Как минимум, одна большая. Чаще - одна большая и несколько мелких, но неприятных. Бывает и такое, что, отстояв большую очередь, ты выясняешь, что стоял не туда, и теперича нужно стоять "вооон в тот кабинет", где очередь еще больше и двигается еще медленнее.


Понятно, это раздражает. Тебе же хочется побыстрее пройти то, что надо пройти и получить то, что требует организм или здравпункт на работе. А потом пройтись по магазинам, попить пивасика с друзьями или заняться еще чем-то более привлекательным, чем сидение в очереди. Не раздражает - бесит. Причем всех. И вот ситуация: сидят все, молча бесятся, и тут вдруг находится смельчак, этакий престарелый Гаврош, который стукает кулаком по кушетке, на которой сидит вся очередь, и вопрошает: "Доколе?!" И всё. Понеслась.


Да за что им деньги платят? Да колесовать и четвертовать этих неучей, что не дают прямо сейчас то, что мы хотим, всем сразу и одновременно! В возбужденной памяти тут же всплывает: "Дайте жалобную книгу!", а взгляд как раз падает на висящее на каждом углу учреждения здравоохранения объявление с номером телефона "горячей линии".


По итогу, прием проходит спокойно. Пациенты, слившие недовольство системой в книгу жалоб и предложений, на "горячую линию", сайт комитета и минздрава, приходят к врачу приветливо и заискивающе улыбаясь.


А врач, отпахавший подряд пятую смену, с красными глазами и желанием застрелиться, ползет на ковер к любимому и всегда понимающему начальству, дабы ответить на ряд животрепещущих и экстренных вопросов.


"Отказались принять без очереди, несмотря на то, что я до этого отстояла два часа не в тот кабинет, потому что не рассмотрела номер кабинета".


Почему, доктор? Как вы могли?


"Пришлось сидеть в очереди 30 минут..."


И пишешь, пишешь длинные витиеватые объяснительные про хронометраж, экстренность и то, что принимаешь больных больше, чем на три ставки.


"Врач разговаривала со мной агрессивно, чем нанесла мне глубокую эмоциональную травму, а потом отправила на рентген, вместо того, чтобы просто назначить лечение. Требую наказать и предоставить мне лично письменный отчет о принятых мерах".


В таких случаях руководство обычно требует позвонить и извиниться. Извиниться за то, что осмотрел, обследовал, оказал помощь. Впрочем, за устало-обреченное "нет" особо не ругает, но объяснительную, как посмел действовать по протоколам, - вынь да положь.


Порой приходится беседовать со взрослыми людьми, занимающими руководящие должности, по совсем уж шизофреническим претензиям.


"Врач смотрела, мысленно проклиная и осыпая нецензурной бранью меня и всех моих родственников. Таким людям нельзя работать врачами, а надо - надсмотрщиками в тюрьмах. Прошу принять меры".


Смешно? Нам бы тоже было смешно. Но администрация, над которой стоит еще более высокая администрация, с серьезным видом читают эти опусы, зная, что на каждую жалобу надо "отреагировать".


Вот губим мы наши леса, изводя тонны бумаги на написание объяснительных, пояснительных и прочих докладных.


Автор: лор-врач Маргарита Алексеева

"Нечем крыть - ходи валетом". Врач - об абсурдных жалобах от пациентов Врачи, Медицина, Пациенты, Жалоба, Длиннопост
Лучшие посты за сегодня
11054

Единственное что есть...

10179

А что так можно было?

7568

Каков вопрос - таков ответ

Каков вопрос - таков ответ Истории из жизни, Родители и дети, Pepe
5662

Пожалуйста, не бейте по экрану

Пожалуйста, не бейте по экрану Кофе, Оплата, Длиннопост
Пожалуйста, не бейте по экрану Кофе, Оплата, Длиннопост
Пожалуйста, не бейте по экрану Кофе, Оплата, Длиннопост
Показать полностью 3
5649

Способ борьбы с колхозным ксеноном

Способ борьбы с колхозным ксеноном
4989

Тяжело в учении

Тяжело в учении
4651

Откровения пионервожатой

4393

Про негров

Показать полностью
4307

Проверка возраста

Проверка возраста
4301

В России предложили увеличить штраф за шум от транспортных средств

В России предложили увеличить штраф за шум от транспортных средств Политика, Новости, Россия, Авто, Мото, Шраф, Шум, Депутаты, Госдума, Скриншот, Twitter, Газетару
4215

Маленькая женщина

4186
Видеохостинг на Пикабу

СЕКРЕТНЫЙ вход в метро

4169

Любимый мультик детства

Любимый мультик детства
4154

А если нет разницы...

4045

Продажа автомобиля

Продажа автомобиля
4033

Все мы когда то жили у бабушки...

Все мы когда то жили у бабушки... Юмор, Скриншот, Twitter
Показать полностью 1
3990

Ответ на пост «Единственное что есть...»

3895

Колоссальные перемены в Германии

Колоссальные перемены в Германии Германия, Адольф Гитлер, ЛГБТ, Историческое фото, Фотография
Показать полностью 1
3828

Возврат денег за путевку

Возврат денег за путевку Путевка, Туроператор, Справедливость, Длиннопост
Возврат денег за путевку Путевка, Туроператор, Справедливость, Длиннопост
Возврат денег за путевку Путевка, Туроператор, Справедливость, Длиннопост
Показать полностью 3
3789

Старинный метод изготовления верёвки

Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: