Не возвращают технику в сервисе⁠⁠

Добрый день! Прошу совета у лиги.

Почти месяц назад 16.04 я сдала часы apple в сервис (не сетевой, просто палатка в тц). Часы у меня приняли, но в ответ не хотели давать никакую бумагу, я настояла, дали, хотя подозреваю, что она не имеет никакой юридической силы, тк там нет ни печатей, ничего.
С того момента начались странности, находились все новые поломки, что увеличивало стоимость и срок.
25.04 я улетала и мне было необходимо получить часы до этого, о чем сообщила мастеру, (что, видимо было ошибкой).
Конечно, никто ничего мне не отдал, ссылаясь на недостаток комплектующих. Договорились, что часы он починит и я попрошу кого-нибудь забрать их.
Далее каждые 2-3 дня сроки переносились, мастер писал мне об этом сообщения.
Теперь он перестал выходить на связь, я связалась по номеру указанному в Яндекс-картах, мне перезвонил мужчина и сказал, что мастер пропал и наверное они (кто они?) тоже будут писать на него заявление. Якобы часы мои мастер вообще провел мимо кассы и где о часы и мастер сейчас, никто не знает.
Также этот мужчина пытался меня обвинить, что я переводила деньги на карту мастеру (как будто это нонсенс в подобных палатках).
Из доказательств только переписка и банковские переводы.

Что я могу сделать сейчас? Как вернуть хотя бы деньги за ремонт?
Плюс ко всему, я нахожусь в отъезде и физически туда дойти и вызвать, например, полицию не могу.

Upd: часы вернули, они полностью разобраны и скорее всего там даже не все детали. Деньги за «ремонт» тнз владелец возвращать отказался, ссылаясь на то, что я отдала их мастеру.