Не внеслись деньги на счёт через банкомат⁠⁠

Здравствуйте!

Произошла крайне неприятная ситуация для меня. Вносила деньги через банкомат, купюры внутри, но банк не зачислил очень большую сумму денег.

В поддержке сначала обещали помочь и говорили что все будет ок, но в итоге послали. Сумма для меня очень большая, не могу просто забить на эту ситуацию. По виду банкомат OKI G7.

Логи банкомата банк отдал, но в них ничего не понятно. Подскажите пожалуйста, куда обратиться за пояснениями к этим логам, что значит каждая строчка?

Ищу человека или компанию, который/ая сможет расшифровать логи банкомата OKI G7, указать причины по-возможности, провести экспертизу. Контакты можно в личку.

Файл с логами прикрепляю.