Не доверяй и проверяй - Лемана Про Сокольники Москва⁠⁠

Здравствуйте!

История о том, как я стал опытней и бедней (из-за неосведомлённости, наивности, глупости). Когда при смене ламп в старой советской люстре патроны рассыпались мне в ладони и начали падать державшиеся на них плафоны, я понял - нужна новая люстра. Вечером после работы заехал в Лемана Про (бывший Леруа Мерлен) в Сокольниках, Москва. Люстра Ritter Halm сразу глянулась, нашёл на полке коробку запечатанную, добавил лампочек и прошёл на кассу.

https://lemanapro.ru/product/lyustra-podvesnaya-ritter-halm-...

Однако, когда в выходной день начал собирать, то оказалось, что в комплекте нет проводов от объединяющего штанги-ноги шара до подвески (верха), провода с клеммой (земля) и, главное - самой коробки круглой верхней для подвеса к крюку потолочному. Вернулся с люстрой и чеком в магазин - отказались выдавать запчасть, менять люстру, возвращать деньги. "Вы сами виноваты - самому надо проверять комплектацию". Ни на словах в отделе, ни в табличках, ни на кассе - таких указаний нет. Оставил заявление, запись в жалобной книге, но, чувствую, придётся колхозить подвес из подручных материалов. Ужасное качество (некоплект) и отвратительное обслуживание.

Некомплект - нехватка ключевых деталей из перечисленных в паспорте. По конструкции нет деталей (клеммников, проводов) для двухклавишного соединения (чтобы одной клавишей, скажем, 5 ламп, другой 3 ламы) - все лампы вешаются на два провода.