Наблюдения продавщика #1 или Ни о чём.
Работаю я продавцом-кассиром в одном из сетевых одёжных магазинов столицы. Работаю давно, больше года. Навидалась и наслушалась за время работы столько, что парочку моментов хотелось бы рассказать. Ужасных каких-то историй нет, но забавные или фейспалмы бывают почти каждый день.
Например, постоянно дамы преклонного возраста спрашивают одежду на ребёнка, и после выясняется, что ребёнку уже 25-30 годков. Или вот недавно подходим мамаша с девочкой такой не толстой, но упитанной и спрашивает почему у нас школьные юбки такие маломерки, для её восьмилетней (!) дочери (девочка ростом не меньше 155 см и объёмом примерно на 44-46 женский размер и уже грудью) подходят только юбки самого большого детского размера. Могу сравнить со своей восьмилеткой, которая едва до 130 см дотягивает. Не скажешь же мамаше, что размеры у нас стандартные, а её дочь - переросток. То же самое с мамашами и сыновьями, когда мальчик в 11 лет уже вымахал 175 см и ему конечно же надо выбирать всё во взрослом отделе, но нет, надо в детском обязательно и жаловаться, что всё мало! Это у нас через день бывает! А ещё у нас есть показатель среднего количества вещей в чеке. Т.е. если один человек купил одну вещь, второй 5 вещей, то среднее количество будет 3. Как температура по больнице. И от этого показателя зависит наша зарплата. Наша - продаванская :) И есть такие люди, кто возьмёт пару носков, оплатит, потом походит по залу, купит футболку, потом опять походит и так до 4-х раз бывало. Т.е. они нам разбавляют показатель и всё обрушивается, потом уже трудно поднять.
Больше всего бесят дети, мальчики. Девочки не такие шиловпопые и более воспитанные, что ли. Мальчики разносят нам всё, лазят под столами, забегают в кассовую зону, расшвыривают сложенные на столах вещи. Особенно бесят циганские таборы с кучей детей. Но такое бывает редко.
Бывают и кражи. Крадут в основном хачи. И парни славянской внешности, скорее ради хайпа, адреналина... хз. Хачи зимой тащили куртки. Это был просто ужас. Снимали, ломали защиту, их ловили, они убегали, за ними гнались охранники ТЦ. Хоть сериал снимай криминальный.
Бывает и стриптиз. Например: мадам наденет в примерочной блузку/футболку, подходит к кассе и требует, чтобы ей пробили вещь не снимая с неё, при том, что надо снять защиту магнитную, а её надо снимать магнитом на кассе, до туда просто так не дотянуться надетой кофтой, это пипец. Им лень идти до примерочной и они оголяются прямо у кассы. Продаван в это время трансформируется в Пикарда. Очень неловко в такие моменты.
Недавно завалилась мадам (фифа на шпильках) под закрытие, буквально без десяти и потребовала, чтобы ей выдали сертификат. Про что она, мы так и не могли понять, еле выгнали её уже после закрытия.
Хочу развенчать один миф. Продавцы в магазинах ( по крайней мере одежды), если не совсем тупые девочки, они очень занятые люди с кучей информации в голове. Раньше я думала, что это неквалифицированный труд, берут кого попало, лишь бы умели вешать одежду на вешалки, т.е. чтобы не были совсем уж даунами. И потом я сама стала продаваном. Потому что знать надо очень много, особенно если магазин большой. У нас нет отдельных людей на отделы. Если ты продавец-кассир, то ты умеешь и знаешь почти всё, больше знает только админ (и то не на много). Не буду сильно вдаваться в подробности и так много написала.
Ни о чём!
Тег моё, картинка из сети,