На волне секретов: продаю на разных маркетплейсах, погнали про WB:

1) WB хреново следят за сроками годности продуктов, это ответственность продавца, но бывает что фирма закрывается, а товар просто остаётся и получается так:

2) WB мало того, что берет деньги за возврат товара с покупателей 50-100 рублей, так берет обратную логистику с продавца. Часто возврат годного товара невозможно осуществить по независящим от продавцов причинам, товар помечается как «невозвратный», хотя по закону он не относится к невозвратным.

3) Продавец сейчас не влияет на решение WB о возврате по браку. Решение полностью за WB. Извините)

4) На WB не требуются при заведении товара сертификаты, декларации и т.д. Торговать можно без них, ответственность на продавце. Можно указать бренд при заведении карточки и будешь в нем отображаться. (с супербрендами, особенно с теми, которыми торгует сам WB не прокатывает, однако, например, батарейки Duracell пожалуйста).
99% батареек марки Duracell подделка на сайте, отзывы пишут за компенсацию 50-100 рублей. Сам Duracell яростно судится с фирмами, которые торгуют контрафактом. И это не серый импорт, а именно подделки.

5) Доля органических (реальных) отзывов на карточке 4-5% от количества продаж. Если видите карточку с 10 продажами и 7 отзывами - большинство накрутка.

6) Подробный отзыв с кучей фото скорее всего заказной. Есть, конечно, энтузиасты, но их немного.

7) Продавец очень редко может отправить вам заведомо бракованный или сломанный товар. 95% случаев физического повреждения товара - вина WB или других покупателей. Особенно, сейчас, когда с покупателей берут деньги за возврат, даже несмотря на то что это брак. Ситуация ужасная, но мы ничего не можем с этим сделать. Сейчас WB старается отправлять брак обратно поставщику, но видимо работники не всегда проводят это как брак.

8) WB действительно даёт скидку постоянного покупателя за свой счёт! Это очень выгодно и продавцам и покупателям. Скидка не зависит от суммы личного выкупа и меняется хаотично в зависимости от хотения WB, проводимых акций, ретроградного Меркурия.

9) В ценах действительно ошибаются часто! Продавцы иногда путают колонки и ставят в колонку Цена скидку, забывают поставить нолик и т.д. Получаются товары по 20-30 рублей, скупают их за доли секунд.

10) Скидки на большие распродажи с прошлого года вполне реальные, считается как процент скидки (10-25% в зависимости от условий) от средней цены в безакционный период.

Бонус: отзывы и вопросы клиентов как отдельный вид искусства:

Бывают просто не очень в себе персонажи: