На работе
раскрыть ветку (22)
раскрыть ветку (20)
раскрыть ветку (19)
ТП практически неадекватная
(но это хрен с ним)
при падениях DNS звонил - ответ один, "работаем над устранением проблемы, ждите"
часа через 3 и правда чинят
но вот только почему всё повторяется каждый месяц ?
нельзя один раз навсегда нормально сделать ?
а про разрывы - что им сказать ?
после перелогина связь сразу появляется
а если проблема не наблюдается прямо сейчас, нихрена делать не будут
но мне-то от этого не легче, в танках из боя выкидывает, из-за этого бывает слив
раскрыть ветку (18)
С DNS вообще проблемы не вижу, ставишь гугловские и нормально. Насчёт разрывов, надо смотреть физику на линии, если там неполадок нет, то неполадка явно не с нашей стороны.
можете в личку написать ЛС, как буду на работе могу проверить соединение до вашего устройства. работаю в этом КЦ где сделана фотка, в экспертной поддержке клиентов. конт. телефон для связи использую тот, который указан в вашем договоре.
можете в личку написать ЛС, как буду на работе могу проверить соединение до вашего устройства. работаю в этом КЦ где сделана фотка, в экспертной поддержке клиентов. конт. телефон для связи использую тот, который указан в вашем договоре.
раскрыть ветку (13)
раскрыть ветку (11)
если роутер, то в настройках роутера в разделе "сеть/network/интернет" нужно вручную прописать строки "первичный днс и вторичный днс сервер/ primary DNS & secondary DNS" , если напрямую подключен то в свойствах сетевой карты. нужна информация.
предвзятое мнение к тех поддержке 1ой линии, хотя верное, в таких случаях всегда надо просить перевести на инженера, то бишь на нас, где можно вместе прийти к решению любой проблемы.
раскрыть ветку (7)
Привет, коллега. Будь осторожен на просторах инета, помни о бумагах, которые ты подписывал. Никаких ЛС в личку, для этого у вашей компании есть официальные группы в куче соцсетей ;) . Ваши абоненты должны получать полноценную консультацию, а не обрывочную. Несоблюдение регламента (в т.ч. и тут сейчас) приводит к тому, что падает уровень сервиса.
раскрыть ветку (6)
раскрыть ветку (5)
раскрыть ветку (4)
Зато точно можно сказать что СБ работает, я уже писал объяснительную недавно на этот счет.
В целом это правильно. =)
раскрыть ветку (3)
да, тупанул немного) 7 человек недавно уволили изза этого. в общем не вижу причин писать негатив, все можно решить.
Хехе)) Надеюсь, что этот общительный специалист экспертной поддержки избежит повторения вашего опыта).
раскрыть ветку (1)
Вощпе, у нас в ЛО, есть такая проблема. По поводу WOT\dota\starcraft, выкидывает, рвет соединение, иногда пропадают пакеты.
С физикой все окей обычно, доходило до абсурда, протягивали аж новый линк и меняли оборудование. Все было так же, в (некоторых службах) к сожалению, решения не дали.
Кроме как узел перевести на 10г.