На ozon заказали Беговая дорожка Domsen Fitness F-125E, но приехал не тот товар. Часть 2

Первая часть

На ozon заказали Беговая дорожка Domsen Fitness F-125E, но приехал не тот товар

Всем нихау. Продолжение балета. Итак, как и предлагал Озон возвращаем товар продавцу. А они после получения возвращают деньги назад. И компенсируют доставку.

Заказали курьера из Сдэка. Оформили накладную , и отправили посылку. 1450464823.

25 июля отправили . 10 августа он был в Уссурийске . Тут есть интересный ньюанс.

Адрес получателя в карточке продавца ( для возврата) стоит Уссурийск , Ермакова дом 6, корпус Б, 6,6

Со слов Сдэка 10 августа было согласование ( это неправда) на передачу посылки в пункт выдачи по адресу ( кто это согласовывал непонятно) и забрало его лицо указанное в карточке продавца. Не знаю можно ли тут ФИО выкладывать. Но на всякий случай скриншоты все есть.

12 августа заказ забирают из пункта выдачи ул. Краснознаменная, 178б, 8

Сегодня 15 августа пишу продавцу вопрос, где деньги, друг? А продавец отвечает, в душе не знаю. Со слов склада дорожки на складе нет ( посылки) . Вопрос что делать?

Озону написал , озон ответил что в течении 3 дней они рассмотрят все и ответят.

Автор поста оценил этот комментарий
Можно пиши info(@)orenbiz.ru
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Произошло чудо, озон принял мою сторону и вернул деньги, за доставку + вроде как отправил деньги и за посылку
Автор поста оценил этот комментарий
Да зачем вам полиция ?? Подаёте в суд по ззпп, закон позволяет подать в суд по вашему месту проживания. Привлекает ответчиком и озон и продавца, там пусть сами друг на друга стрелки кидают. Можно получить неепическую неустойку. Будут вопросы пишите, проконсультирую.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Хм ...автор я так понимаю ты шаришь в этом


Я так думаю озон с китайцем будут тянуть до бесконечности.

Есть одна маленькая проблема с судами я никогда вообще дел не имел .


Как на них подать в суд ?)

Мож досудебное письмо претензию отправить?
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
@Ozon, номер заявки 48256659-R2 в чем проблема с возвратом? Всмысле заявка отклонена?
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Простите, что возникли сложности с возвратом. Уже разбираемся в ситуации и вернёмся к вам с ответом.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
@Ozon, в чем проблема?
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Простите, что возникли сложности с возвратом. Уже разбираемся в ситуации и вернёмся к вам с ответом.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Озон, сегодня 18 число. У меня вопрос что там решили ?
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Простите, что возникли сложности с возвратом. Уже разбираемся в ситуации и вернёмся к вам с ответом.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Хотелось бы решить вопрос оперативнее как то
Автор поста оценил этот комментарий
Да зачем вам полиция ?? Подаёте в суд по ззпп, закон позволяет подать в суд по вашему месту проживания. Привлекает ответчиком и озон и продавца, там пусть сами друг на друга стрелки кидают. Можно получить неепическую неустойку. Будут вопросы пишите, проконсультирую.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Просто в первый раз с таким сталкиваюсь. Хорошо я понял
Автор поста оценил этот комментарий

еще кто нибудь может что то умное посоветовать? если через три дня будет тишина идти писать заявление в полицию? или как?

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

@Ozon, озон как-нибудь отреагируйте. Есть переписка со Сдэком, в котором оператор говорит что забрало лицо, указанное получателем ( могу выложить скриншот тут)


Заявку на возврат оставляли ранее.. сколько ждать?