М-видео, ваша служба качества отстой, отморозки

На НГ купил себе эирподсы, пришёл, забрал. Одной минуты хватило, чтобы убедиться, что в одном наушнике пропадает звук. Вернуть нельзя, только через сервис центр. Окей, уехало, через месяц "приходите-забирайте". В акте: проблем не выявлено! При этом наушники и кейс весь исцарапанный, с серой, фи. Всем сервис центром видать проверяли. Пишу претензию: "с вердиктом не согласен, да ещё и поцарапали всё. Давайте теперь новые". Еще месяц прошёл: "Приходите-забирайте". Пришёл, а там всё ещё " Нет проблем, менять не будем". Забирать не стал, продублировал прошлую претензию. На следующей неделе уже апрель, наушников нет, денег нет, перспективы туманные. Досудебку на почту отнёс. Мрази вы неклиентооориентированные
Ps: люди добрые, плюсаните пожалуйста, чтобы говноеды Акитовские не пропустили, как лишились минимум 1 клиента.