М-видео и сервис хуервис
Неделю назад заказывала холодильник. Обещали привезти в понедельник. По телефону сказали ой курьера не назначили, извените
Переназначили на пятницу.
Всю неделю звонила, повышали мою жалобу списке приоритетов мол вот сегодня свяжутся точно для решения проблемы
Привезли ли в пятницу холодильник или снова не назначили курьера? Думаю ответ очевиден
Попытки общаться в соцсетях не увенчались успехом - в Вотсапе сказали ожидайте, удачи. В телеграмме сказали мол звоните на горячую линию
А в Инстаграме прочитали и забили на отметку с жалобой. Ответили только когда запросила возврат денег и отказалась от заказа. Жить неделю без холодильника то ещё удовольствие
Как решают проблемы в М-видео? Оч просто - надо извиниться, отправить грустный смайл, сказать что займутся вопросом срочно и плюнут в вас промокодом на 500р. Видимо столько стоят потраченные нервы и время.
Если покопаться в комментах их Инстаграма - у меня не одной такая проблема. Видимо у них это в рамках нормы доводить клиентов до пены у рта и ниче не делать. Подумаешь оплатил товар и доставку, подождёшь хули)
