МТС не дает возможности вывести кэшбэк и сообщает, что из-за неиспользования 1987 рублей сгорят 31.10.2021⁠⁠

1.10.2021 получил сообщение «Уважаемый участник МТС Cashback! 31.10.2021 "сгорят" 1987 рублей кэшбэка».

4.10.2021 решил снять кэшбэк, чтобы он не пропал но система выдала ошибку

"Ошибка Сервис временно недоступен. Попробуйте позже или обратитесь в техническую поддержку"

Сразу же обратился в поддержку где мне было рекомендовано написать претензию на емейл reclamat@nnov.mts.ru отправил претензию в тот же день и получил присвоенный номер обращения 1-715157108173

Прошу Вас разобраться в причинах невозможности пользования сервисом "MTC Cashback" и разблокировать бонусы для получения сертификата.

По сей день нет возможности вывести Кэшбэк, а в поддержке сообщают что "Обращение находится в работе" и я так понимаю что сотрудники не спешат восстанавливать работу системы, а ждут когда кэшбэк начнет "сгорать"

Вот ответ за сегодня:

Я так понял что МТС не спешит решать проблему и в реальности "заявка в работе" это лишь постоянная отговорка, а по факту никто ею не занимается и видать ждут день, когда произойдет списание кэшбэка. Прошу всех участников придать огласке данную проблемы, заранее спасибо :)

Другие записи об этом магазине ищите по тэгу МТС. Скидки и актуальные предложения для МТС ищите в нашем купонном разделе. Там вы найдёте актуальные промокоды для МТС.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все

seregaf85

2 года назад

Ночью примерно в 2:30-3:00 я попробовал повторно вывести балы и создать сертификат, но каково было мое удивление, когда сайт МТС Кэшбэк не открывался и показывал данную ошибку. (прикрепил скрин)
Я уже ожидал что моего аккаунта с бонусами не стало вовсе, и я их никогда не увижу. Но в мобильном приложении бонусы по прежнему отображались.

Днем 21:10.2021 как обычно решил попробовать вывести мучительный кэшбэк в сертификат и на удивление все успешно получилось. Хочу сказать спасибо за то что были не равнодушными, принимали участие и давали советы и возможности такой площадки, которая может объединять людей, делиться с ними своим опытом и решением подобного рода проблем. Заставляя тем самым прислушаться крупные фирмы и достучаться до них :) Всем удачи и позитива по жизни :)