Мегафон не хочет меня отпускать с сохранением номера

я уже два раза безуспешно пытался перейти к другому ОпСоСу, а именно от мегафона к мтс. Первый раз отказали из за неверных данных. Сходил обновил - подал заявление еще раз. Отказали из-за отрицательного баланса, хотя показывал баланс положительный. Звоню по 0-500 и мне говорят что у меня некорректно отображается баланс и на самом деле у меня не 50 рублей а минус 100. Сегодня я пополнил баланс на 200рублей и написал заявление в третий раз. Позвонил по номеру 0-500 и девушка с колцентра сказала мне что ВНИМаНИЕ - баланс у меня не 100 рублей (за вычетом минуса), а 250. Считаю, что это делается вами сознательно, чтобы не отпускать меня добровольно. что мне делать? куда пожаловаться? ведь они так могут играться с балансом постоянно

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
Автор поста оценил этот комментарий

есть опыт перехода с опсоса на опсос. вообще есть 2 варианта:

1. вы сами пишите заявления и прочее.

2. делает за вас целевой опсос, если у него есть такая услуга.


сам переходил на ёпту с мегафона. обратился с вопросом о переходе в колл-центр ёты, мне сказали что они сами все сделают. подал заявку. приехал курьер, подписал договор с ними. заявлениями на перенос - они занимались сами уже. выдали сразу симку, 2 недели на ней был временный 999-номер. в час-Х мегафоновская симка потеряла связь, а на етовской появился мой номер. про баланс не скажу ничего, у меня на мегафоне был "все включено".


такие дела.


@Peresme6nik, попробуй узнать о переходе у мтс, может они помогают тоже при переходе.

раскрыть ветку (2)
4
Автор поста оценил этот комментарий

всё просто на самом деле и чудес тут никаких нет. Йота принадлежит Мегафону с 2014 года)) по сути, Вам сменили тариф....

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

про дочерку мегафона знаю. просто предположил, что у других опсосов так же может быть.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку