Лига юристов нужна помощь.Тур оператор.Возврат.⁠⁠

Привет всем.Особенно юристам.Жена собралась в отпуск 13 08 19 то есть сегодня и заболела по женской части,врач не рекомендовал ехать.Позвонили оператору- сказали деньги ваши пропали читайте договор(скан ниже) заезд с 16 08 19.Возможен ли возврат денежных средств. Гугл дал результат невнятно. Спасибо.