Культура общения
Вспомнила тут небольшую ситуацию из своей практики. Даже, скорее не из практики, а просто смешной рабочий момент. Я на данный момент в декрете, но, перед этим работала в детском саду психологом. Сразу оговорюсь, что мне 26 лет, выгляжу очень молодо. Помимо работы с детьми, я провожу консультации с педагогами и родителями. На консультацию родители записываются либо через телефон, либо лично, либо через воспитателей. Однажды подходит ко мне воспитательница и говорит, что записался на консультацию отец девочки, ждите. Приходит на следующее утро отец, здоровается. Я в ответ приветствую, приглашаю присесть и спрашиваю, как я могу к нему обращаться? Далее О - отец, Я - я.
О: Лёха (имена изменила, суть осталась).
Я: а полное имя? (Имею ввиду имя и отчество)
О: Алексей.
Я: а отчество?
О: да можно по имени.
Я объясняю, что по имени не могу, так как, во-первых, мы в образовательном учреждении, где соблюдается определённый деловой этикет, ну, а, во-вторых, мне нужно будет все данные записать в журнал консультации.
О: хорошо, Алексей Викторович.
Я выдохнула, есть контакт.
О: а к вам как обращаться?
Я: Дарья Васильевна.
О: чё прям Дарья Васильевна?! (Текст сохранён).
Я: прям Дарья Васильевна.
Кстати, консультация прошла чудесно, папа очень переживал за девочку, редко такое встречается.