Кухня. Как вернуть неустойку.
Добрый день.
Далее расписываю поэтапно:
05.05.2018 заключили Договор розничной купли-продажи на поставку кухни, далее мною была внесена оплата 50% (кухня обошлась мне примерно в 96 000.00 руб.).
28.06.2018 мною внесена остаточная стоимость кухни, согласовав доставку, мы ждем кухню.
Кухню нам доставили только 07.07.2018. По факту приемки составляющих нам сообщаются о том, что нет части фасадов и комплекта фурнитуры, амортизатор (из 14 привезли 13), звоним - разбираемся. Наконец после звонков с нашей стороны договариваемся принять недостающие элементы 18.08.2018. в 15.00 звоним и сообщаем, что до сих пор не довезли. Перезванивают и сообщают, что опять проблемы и нам не привезут. Ок, договариваемся о доставке груза на 22 число.
22.08.2018 привозят фасады (амортизатор конечно не привезли - но нервы дороже, не разбираемся).
Итог: фасады привезли полный комплект с просьбой вернуть ранее привезенный неполный.
Цвета и качество фасадов совершенно отличный как на ощупь, так и на вид от предыдущего, хуже.
Фабричное производство? Нет. Сам ИПшник, который привез фасады, рассказал нам о своем "фабричном" производстве в области неподалеку.
Деваться некуда - берем то, что есть (нервы дороже).
На протяжении сборки оказалось также, что нет шурупов закрепить ручки на ящики. Ок.
Также 22.08.2018 идем писать претензию на неустойку.
31.08.2018 читаю ответ - конечно же нам собираются вернуть деньги только с фасадов (юристы не учитывают только их). Также дата принятия прописана 08.08., а не 22.08. - хорошие юристы) Просрочка только фасадов 18 дней, вместо 33.
Разворачиваюсь, ухожу. Что делать дальше - пока еще не решила (ответ лично не забрала, нигде не расписалась о том, что получила, мб поможет)
Просьба подсказать, может кто знает что делать и нужно ли.
Для удобства в Договоре сказано: "За нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара Продавец, по требованию Покупателя, уплачивает последнему неустойку в размере 0.5 % от суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки."