Куда обратиться?

Дорогие друзья, с подругой приключилась следующая ситуация: переходя подземный переход, подскользнулась на крышке люка и сломала руку. По ее словам, кроме нее там же неоднократно падали и другие люди. Подскажите, куда обратиться, чтобы этот опасный участок засыпали или наоборот, очистили? Кто несет ответственность в данном случае? Если я правильно понимаю, подземные переходы не находятся в ведении управляющих компаний, верно?

Со слов проходившей мимо женщины, в прошлом году на этом же месте она сломала позвоночник. Таки пироги. Комменты для минусов внутри